Questions et réponses
Où es-tu?
Nous sommes situés à Hong Kong
Quelle taille dois-je choisir ?
Nos tailles sont les mêmes que les originaux
Si vous avez besoin d'aide, veuillez nous contacter via Whatsapp
+86 19164677663
Comment est l'emballage ?
Les vêtements seront livrés avec des étiquettes appropriées et des sacs de marque.
Les accessoires tels que les chaussures, les sacs, les ceintures ou les portefeuilles seront placés dans les boîtes de marque correspondantes.
Les articles plus volumineux tels que les valises ou les grands sacs sont livrés avec des sacs à poussière de marque.
Quelle est notre politique de retour ?
Si vous n'êtes pas satisfait des articles reçus, vous pouvez nous contacter au plus vite pour les retourner ou les échanger. Pour plus d'informations sur notre politique de retour, veuillez cliquer ici.
Dans quels pays livrons-nous ?
Nous expédions nos produits partout dans le monde. Les délais de livraison varient selon les régions. Nous faisons appel à des entreprises internationales reconnues proposant des services de suivi pour garantir la bonne réception de votre commande. Nous vous enverrons le numéro de suivi par e-mail dès que possible.
Combien de temps faut-il pour expédier ?
Le délai de livraison est d'environ 7 à 15 jours ouvrés. Pour plus d'informations sur la livraison, Veuillez cliquer ici.
Après avoir passé une commande, il faut généralement 3 à 5 jours ouvrables pour que les marchandises soient préparées et expédiées, et 7 à 10 jours ouvrables pour arriver après l'expédition.
Les articles personnalisés sont toujours fabriqués après la commande, le délai de livraison peut donc être plus long. Comptez environ 2 à 5 jours ouvrés.
Quand ma commande sera-t-elle expédiée ?
Après avoir passé une commande, le traitement et l'expédition prennent environ 2 à 5 jours ouvrés. Lorsque nous recevons un grand nombre de commandes, celles-ci peuvent être retardées. Nous ferons de notre mieux pour expédier votre commande dans les meilleurs délais. En cas de retard, le délai de livraison peut atteindre 10 jours. L'attente en vaut la peine !
Comment puis-je obtenir mon numéro de suivi ?
Tous les colis sont accompagnés d'un numéro de suivi. Nous vous l'enverrons par e-mail après l'expédition de votre colis. Pas d'inquiétude, tous les colis sont assurés et garantis.
Combien coûte le coût de livraison ?
Nous offrons la livraison gratuite et la livraison express, ce qui peut vous faire gagner 2 à 3 jours.
Nos produits sont-ils originaux ?
Tous nos produits sont des répliques de haute qualité, fabriquées avec les mêmes matériaux que les originaux. Ils ont même les mêmes coutures !
Comment payer ?
Vous pouvez payer par PayPal ou par carte de crédit. Pour payer par virement bancaire en ligne, veuillez nous contacter via WhatsApp.
Le paiement est-il sécurisé ?
Nous nous soucions de votre sécurité ; c'est pourquoi nos pages utilisent le système de cryptage SSL afin que tous les paiements soient 100% sécurisés.